イルムス

トップページ > NEWS > バランス4.25の無償点検・修理についてのお知らせ

バランス4.25の無償点検・修理についてのお知らせ

10.07.22

0723balans.jpg

平素よりご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。 さて、國新産業株式会社にて輸入・製造しております椅子「バランス4.25(balans4.25)」のうち、2008年11月から2010年2月までに製造いたしました製品で、座面とガスシリンダーを接続しております金属部品に、溶接が不十分なものが混入いたしました。溶接が外れた場合には、座部・膝受け部分ごと落下する恐れがございます。

お客様の安全を考慮し、当該製品を修理させていただきたく存じます。お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけして誠に申し訳ございませんが、製品の回収、修理にご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

なお、ご案内直後からしばらくの間は、修理のご要請が集中し、お客様が希望される日時に修理が完了しない場合も予想されます。はなはだ勝手なお願いではございますが、できる限り日程調整をさせていただきますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後も更なる品質向上に取り組んでいく所存でございます。

                                              

【対象製品】

製品名:バランス4.25(balans 4.25)

【対象製造期間】

2008年11月17日~2010年2月28日

※製造年月日のご確認方法

座の裏面に貼り付けられているラベル表示のロット番号をご確認ください。

6桁の数字の左から2つ目までが、西暦の下二桁、左から3,4番目までが月、最後の二桁(左端二桁)が日を表します。

(例)「№100215」は、2010年2月15日を表します。

【修理内容】

大変お手数をおかけいたしますが、お送りいたします製品梱包箱に製品を入れていただき、同封宅配伝票でご返送ください。当該部分を交換後、お客様まで製品を宅配便にてお届けいたします。

【お問合せ窓口】

國新産業株式会社 バランス販売課

電話番号:0120-031-715

ファックス番号:03-5978-2761

受付時間:平日9時~18時まで承ります。(土・日曜、祝日は除く)

Eメールアドレス:balans@kokushin.co.jp